為扎實推進學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，了解重點領域“條塊結合”推動外語便利化服務情況及存在的問題，進一步推動《北京市國際交往語言環境建設條例》深入實施，近日，市外辦黨組成員、副主任李軼率語言處、翻譯中心一行赴市政務服務大廳進行現場調研。
市外辦一行現場查看了市政務服務大廳綜合咨詢服務臺、“兩證聯辦”（外國人工作許可和工作類居留許可“一站式”辦理）服務窗口和雙語標識設置情況，試用了前臺多語言翻譯機，詢問了窗口人員服務外籍人士情況以及區級大廳相關外語服務設施及便利化服務提供情況。
座談中，市外辦一行詳細了解了市政務服務局發揮行業主管部門作用，“條塊結合”推動全市16區和經開區“三級五類”政務服務大廳提升外語便利化服務水平的具體做法和存在問題，了解了市政府國際版門戶網站運維建設和12345熱線服務中貫徹落實《北京市國際交往語言環境建設條例》的舉措、進展和困難。雙方還就總結完善政務服務領域“條塊結合”工作做法、進一步提升國際版門戶網站在外籍人士中的知曉度、加強政務服務領域外語專業支撐等問題進行了探討。
下一步，市外辦將進一步加強與市級部門協同配合，充分發揮行業指導和管理作用，促進市區兩級聯動，為各領域推進外語便利化服務、全面提升我市國際交往語言環境提供支持。
